01 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách slos365 (sau đây gọi là "chúng tôi", "slos365", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng (sau đây gọi là "bạn", "Thành viên") khi sử dụng dịch vụ tại website slos365.net và các ứng dụng liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của slos365, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xóc đĩa và các trò chơi giải trí khác. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của slos365. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Chính sách này được soạn thảo và áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác. Ngôn ngữ chính thức của Chính sách này là tiếng Việt.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
slos365 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh chính thức khác.
2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, tiền thưởng đã nhận, số dư tài khoản theo thời gian.
- Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng (xem thêm Điều 8).
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Danh tính |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Có |
| Liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có |
| Tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Có (để rút tiền) |
| Kỹ thuật |
Địa chỉ IP, thiết bị |
Tự động |
| Hành vi |
Lịch sử cược, phiên chơi |
Tự động |
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
slos365 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi các mục đích đã công bố dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp sở thích, điều chỉnh giao diện, cung cấp ưu đãi phù hợp với hành vi của từng thành viên.
- Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng, thông tin tài khoản – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu cơ quan thuế, tài chính và pháp luật Việt Nam; phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
- Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ẩn danh để cải tiến sản phẩm, tối ưu hiệu năng hệ thống và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
✔ Cam kết minh bạch: slos365 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài danh sách trên. Khi chúng tôi có nhu cầu xử lý dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại slos365 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
- Sự đồng ý: Bạn đã chủ động cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản và đồng ý với Chính sách này, hoặc đồng ý nhận thông tin marketing.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố, nghĩa vụ thuế và lưu giữ hồ sơ.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và quyền lợi hợp pháp của slos365 cũng như các thành viên khác.
05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
slos365 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn dưới đây:
5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Đối Tác
Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính (KYC), dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật và phần mềm phân tích. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của slos365 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.2. Cơ Quan Pháp Luật
slos365 có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho cơ quan nhà nước, cơ quan thi hành pháp luật hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
5.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp
Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, vi phạm bảo mật, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của slos365 và các thành viên, chúng tôi có quyền chia sẻ thông tin cần thiết.
⚠ Nghiêm cấm: slos365 tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu với các tổ chức tiếp thị, đại lý quảng cáo hoặc bất kỳ bên nào nhằm mục đích thương mại hoặc trục lợi từ dữ liệu cá nhân của bạn.
06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
slos365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật. Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản |
Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
Nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ giao dịch tài chính |
Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật |
Tuân thủ quy định về kế toán, thuế và AML |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) |
5 năm kể từ ngày xác minh hoặc đóng tài khoản |
Phòng chống rửa tiền (AML/CFT) |
| Nhật ký hoạt động (log) |
12 tháng |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Cookie phiên đăng nhập |
Đến khi đăng xuất hoặc tối đa 30 ngày |
Duy trì phiên sử dụng |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) |
Đến khi bạn rút lại sự đồng ý |
Gửi thông tin khuyến mãi |
07 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
slos365 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối đến slos365.net đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị chặn hoặc đọc trộm trong quá trình truyền tải.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên slos365 có nhu cầu chức năng rõ ràng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các hoạt động bất thường, tấn công DDoS và xâm nhập trái phép.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: slos365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Lưu ý: Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên slos365.
08 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
slos365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
8.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng
- Cookie cần thiết: Không thể tắt. Cần thiết để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và xác thực bảo mật.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem, thời gian ở lại) để cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
8.2. Kiểm Soát Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của trang web, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn quản lý cookie chi tiết theo từng trang web.
09 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại slos365, phù hợp với quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
- Quyền được biết: Bạn có quyền biết rằng dữ liệu cá nhân của mình đang được xử lý, mục đích xử lý là gì và ai có quyền truy cập.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà slos365 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét hoặc giải quyết tranh chấp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của slos365 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên – Tên đăng nhập]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
10 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Dịch vụ của slos365 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi pháp lý. Tất cả thành viên phải xác nhận độ tuổi khi đăng ký và phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
🔞 Bảo vệ trẻ em: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại slos365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email
[email protected]. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
slos365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ slos365.net ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
12 Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách slos365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
- Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại slos365.net – yêu cầu kết nối với bộ phận bảo mật dữ liệu
- Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu; tối đa 3 ngày làm việc đối với câu hỏi chung
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Toàn bộ giao tiếp liên quan đến bảo mật dữ liệu được thực hiện bằng tiếng Việt và được ghi lại để đảm bảo trách nhiệm giải trình.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Nếu bạn cho rằng quyền của mình về bảo vệ dữ liệu cá nhân bị vi phạm và không được slos365 giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác tại Việt Nam.