Điều Khoản & Điều Kiện –
slos365 Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều khoản pháp lý chi phối mối quan hệ giữa nền tảng slos365 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi", "slos365") và người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website slos365.net (sau đây gọi là "Thành viên", "bạn", "người dùng").

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do slos365 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xóc đĩa, xổ số và các trò chơi giải trí khác. Bằng việc truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của slos365.net, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

1.1. Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên trên slos365.net để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền (VNĐ) trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền được tặng thêm từ chương trình khuyến mãi của slos365, không bao gồm tiền nạp thực của thành viên.
• "Nội dung bất hợp lệ": Bất kỳ hành vi, giao dịch hoặc hoạt động nào vi phạm điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại slos365, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về tham gia hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân. Tài khoản tổ chức không được phép đăng ký trên slos365.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định nội bộ của slos365.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên slos365.

2.1. Trách Nhiệm Thông Tin Đăng Ký

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác và cập nhật của thông tin đăng ký. Trong trường hợp thông tin thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú), thành viên có nghĩa vụ cập nhật ngay lập tức thông qua trang tài khoản cá nhân hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ slos365.

slos365 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về những thiệt hại, mất mát hoặc sự cố phát sinh từ việc thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật thông tin kịp thời.

03 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

3.1. Quyền Của Thành Viên

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của slos365 theo đúng điều khoản này.
• Được nhận các ưu đãi, khuyến mãi theo chương trình hiện hành của slos365.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của slos365.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của slos365 qua các kênh chính thức.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản của mình.
• Được sử dụng công cụ tự giới hạn cá cược và tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm của slos365.

3.2. Nghĩa Vụ Của Thành Viên

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai kể cả nhân viên slos365.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng tài khoản cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ đầy đủ tất cả các điều khoản, quy định và hướng dẫn được công bố trên slos365.net.
• Thông báo ngay cho slos365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

04 Quyền Và Nghĩa Vụ Của slos365

4.1. Quyền Của slos365

slos365 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người chơi:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tiền nạp.
• Hủy bỏ và hoàn trả bất kỳ giao dịch cược nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm quy tắc.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc trò chơi nào.
• Giữ lại khoản tiền thưởng và/hoặc tiền thắng cược trong thời gian điều tra vi phạm.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có được qua hành vi gian lận.

4.2. Nghĩa Vụ Của slos365

• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản sử dụng.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi được cung cấp.

05 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Quy Định Nạp Tiền

slos365 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB). Mức nạp tối thiểu được quy định theo từng phương thức và được công bố tại trang nạp tiền.

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận nạp tiền từ nguồn không rõ ràng.
• slos365 không áp dụng phí xử lý giao dịch cho các lệnh nạp tiền thông thường.
• Tiền nạp sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

5.2. Quy Định Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là số dư đủ điều kiện rút theo quy định hiện hành. Tất cả các lệnh rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (hoặc theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ).
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 3–30 phút đối với các giao dịch thông thường.
• slos365 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

06 Quy Định Về Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại slos365 đều tuân theo các quy tắc và điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi chính thức. Các quy tắc đó là một phần không tách rời của điều khoản này.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi thực hiện rút tiền.
• slos365 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan.
• slos365 bảo lưu quyền quyết định cuối cùng trong tất cả các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

07 Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Mỗi trò chơi trên slos365 (bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, xóc đĩa, cá cược thể thao, xổ số) đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế.
• Sau khi đặt cược được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• slos365 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, slos365 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trong giao diện.

7.1. Quy Định Đặc Thù Cho Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp kết quả chính thức chưa được công bố hoặc có tranh chấp, slos365 sẽ tạm giữ thanh toán cho đến khi có kết quả cuối cùng. Các trận đấu bị hủy bỏ hoặc hoãn lại quá 36 giờ sẽ được hoàn trả tiền cược theo mặc định.

08 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng slos365. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp (chip dumping, match fixing).
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để tạo ra lợi thế không công bằng.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng hoặc khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ slos365.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

slos365 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi ngắn hạn: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ slos365 để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ trên. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua email [email protected] hoặc live chat 24/7.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, slos365 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của slos365.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản thành viên.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bản thân thành viên.
• Sự chậm trễ, lỗi hoặc gián đoạn do kết nối Internet của thành viên.

Dịch vụ của slos365 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). slos365 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% kỳ vọng của từng thành viên trong mọi hoàn cảnh.

11 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

slos365 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn đồng ý cho phép slos365 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

• slos365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

12.1. Chấm Dứt Do Thành Viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ slos365 qua live chat hoặc email. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền gốc của thành viên trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12.2. Chấm Dứt Do slos365

slos365 có quyền chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Quyết định kinh doanh nội bộ với thông báo trước 30 ngày (trừ trường hợp vi phạm).

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, thành viên nên thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu giải quyết qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin chi tiết về sự việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ slos365 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của Ban Giám đốc slos365 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ slos365 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

14 Sửa Đổi Điều Khoản

slos365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.